El Juego Responsable como Prioridad de la Regulación de Apuestas Online | Entrevista a Karen Sierra Hughes

¿Cómo Explicarías el Juego Responsable a los Jugadores Peruanos?

Básicamente el juego responsable son las políticas que deben establecerse para proteger a la población, tanto a los menores de edad como los vulnerables.

Nosotros llamamos vulnerables a las personas que tienen algún tipo de predisposición o que pueden ser más sensitivas a tener un problema de juego.

Es muy importante entender que el problema del juego no es un problema independiente, sino que las personas normalmente tienen otros problemas y el juego termina siendo solo otra de las consecuencias negativas.

El juego responsable básicamente son las herramientas, regulaciones y procesos que establecen tanto el regulador como la industria, aquella industria que invierte en herramientas, en tecnología, para entender la conducta del jugador, para dirigir mensajes y herramientas al jugador para que entienda si tiene un problema de juego.

Y si lo tiene, qué puede hacer para que ese jugador se trate, busque ayuda y así lograr que seamos una industria sostenible y exitosa en el tiempo.

¿Qué Otras Medidas, Más Allá de las Estipuladas por la Ley, Consideras que el Mincetur Debería Implementar para Promover el Juego Responsable?

Puedo decir una cosa muy importante: Perú es el único país de Latinoamérica que tiene una ley de juego responsable.

No es una ley de juego en donde uno de los artículos habla sobre juego responsable, es una ley de juego responsable.

Es muy importante tener a nivel de ley, todo lo que tiene que ver con la protección del jugador.

Sumado a eso, la industria de juego online es una industria nueva. Los requerimientos que se han establecido desde el punto de vista técnico en Perú han sido bastante buenos al ser uno de los últimos países en regular la industria y aprender de los errores de otras regulaciones.

Por otro lado, ha tenido la oportunidad de incorporar cosas que se han desarrollado recientemente.

Respecto al rol del regulador, se dice mucho acerca de que el regulador debe dar la guía pero también es importante que participe con la industria a través de la conversación y una buena comunicación.

Si bien el regulador da las guías y el operador tiene que ser proactivo estableciendo procesos e invirtiendo en tecnología, es importante que siempre haya una colaboración entre lo público y lo privado, ya que esta no es una regulación estática.

Esta es una regulación que a medida que vaya desarrollándose, vamos a tener que ir adaptándola y mejorándola para que tengamos un balance de regulación de explotación exitosa pero que sea responsable y sostenible en el tiempo.

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En tu Opinión, ¿Cuáles Consideras que son los Principales Beneficios de esta Ley para el País y los Jugadores Peruanos?

Miles, es que todo es positivo cuando existe una regulación.

Cuando no existe una regulación y una vertical de juego y queda fuera la autorización y el control del gobierno, lo que existe es desprotección, lo que existe es riesgo.

Nuestra población realmente está en peligro porque estamos hablando de operadores que no tienen que cumplir con procesos de protección ni contar con herramientas para los ciudadanos, entonces lo que esto genera es un riesgo terrible para la población.

Entonces, la regulación lo que trae es protección del jugador, beneficio económico, pero sobre todo eso, protección de la población, en todas las áreas, no solamente en lo que respecta al juego responsable.

Aquí estamos hablando de evitar el lavado de dinero, promover la integridad del deporte y lo importante del juego online y las apuestas deportivas es que no es anónimo.

Para poder jugar, tienes que registrarte, entonces, existe una gran cantidad de datos e información valiosísima para que el regulador pueda analizar y tomar decisiones para ver cómo puede mejorar su regulación.

Y por otro lado, los operadores podrán tomar acciones e invertir en lo que sea más eficaz para ayudar y mitigar el problema.

Cuéntanos Sobre tus Planes para este Año, ¿Participarás de Otros Eventos Similares al PGS en el 2024?

Después del Perú Gaming Show, estaré en España, en una conferencia llamada iGaming Tech, que está muy buena porque se llevará a cabo en una Universidad.

La mayoría de los asistentes son personas que conocen de tecnología de la información, de inteligencia artificial, que no son de nuestra industria, lo cual es muy bueno. España tiene la regulación de juego online hace muchos años, así que tiene muchísimo que contar.

En septiembre de 2024 estaremos en SBC Lisboa 2024 y también tendremos una conferencia en Brasil que fue aplazada para diciembre de 2024. Pero realmente, tendremos muchos más eventos en lo que queda del año.